{"id":9,"date":"2025-10-23T17:34:04","date_gmt":"2025-10-23T15:34:04","guid":{"rendered":"http:\/\/mainbeste.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-02-26T22:16:44","modified_gmt":"2026-02-26T20:16:44","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mainbeste.com\/es\/legal\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9\" class=\"elementor elementor-9\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bdc065 e-con-full astra_full_width e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7bdc065\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ceba194 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ceba194\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;zoomIn&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mainbeste.com\/es\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"810\" src=\"https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1.png\" class=\"elementor-animation-grow attachment-large size-large wp-image-4182\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1.png 810w, https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1-100x100.png 100w, https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1-300x300.png 300w, https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1-150x150.png 150w, https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1-768x768.png 768w, https:\/\/mainbeste.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-B-38-1-600x600.png 600w\" sizes=\"(max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04e0b15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"04e0b15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d314d4c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5d314d4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-780f1425 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"780f1425\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Identificaci\u00f3n de la Entidad Responsable<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>En cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, se informa que la presente pol\u00edtica regula las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos efectuados a trav\u00e9s del sitio web <strong>www.mainbeste.com<\/strong>, gestionado por:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Responsable:<\/strong> Mainbeste Wellness S.L.<br><strong>NIF:<\/strong> ESB75715375<br><strong>Domicilio:<\/strong> Paseo de la Castellana 81, 28046, Madrid, Espa\u00f1a<br><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> <a href=\"mailto:info@mainbeste.com\">info@mainbeste.com<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p>En adelante, <strong>Mainbeste<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>La presente pol\u00edtica se aplica a todos los productos y servicios comercializados por Mainbeste a trav\u00e9s de sus plataformas digitales y tiendas oficiales, incluyendo las divisiones <strong>Mainbeste Wellness<\/strong>, <strong>Mainbeste Fashion<\/strong> y <strong>Mainbeste Events<\/strong>, as\u00ed como cualquier otra l\u00ednea o colecci\u00f3n vinculada a la marca.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Derecho de Desistimiento<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, los clientes disponen de un <strong>plazo de 30 d\u00edas naturales<\/strong> desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido para solicitar la devoluci\u00f3n del producto sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong><a href=\"mailto:info@mainbeste.com\">info@mainbeste.com<\/a><\/strong>, indicando:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Nombre completo y datos de contacto.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n (opcional, a efectos de mejora del servicio).<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Una vez recibida la solicitud, el equipo de atenci\u00f3n al cliente confirmar\u00e1 la recepci\u00f3n y proporcionar\u00e1 las instrucciones necesarias para la gesti\u00f3n del retorno.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada, deber\u00e1n cumplirse las siguientes condiciones:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>El producto debe encontrarse en <strong>perfecto estado<\/strong>, sin se\u00f1ales de uso, lavado o alteraci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Debe conservar su <strong>embalaje original<\/strong>, etiquetas y accesorios, en las mismas condiciones en que fue recibido.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>En el caso de servicios o experiencias, la devoluci\u00f3n solo ser\u00e1 posible si no se ha iniciado la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Mainbeste se reserva el derecho a rechazar cualquier devoluci\u00f3n que no cumpla las condiciones anteriores.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Procedimiento y Plazos<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Una vez recibido el producto devuelto en las instalaciones designadas por Mainbeste, se proceder\u00e1 a su revisi\u00f3n y, si cumple los requisitos establecidos, se autorizar\u00e1 el reembolso correspondiente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>El plazo estimado para la gesti\u00f3n del reembolso es de <strong>7 a 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>El reembolso se realizar\u00e1 en el <strong>mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> utilizado en la compra original.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Los costes de env\u00edo asociados a la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que la devoluci\u00f3n sea consecuencia de un error de Mainbeste o de un producto defectuoso.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Productos Defectuosos o Errores en el Pedido<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>En caso de recibir un art\u00edculo defectuoso o distinto al solicitado, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a <strong><a href=\"mailto:info@mainbeste.com\">info@mainbeste.com<\/a><\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de <strong>72 horas<\/strong> desde la recepci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mainbeste asumir\u00e1 los gastos de recogida y env\u00edo del producto correcto o, en su defecto, proceder\u00e1 al reembolso \u00edntegro del importe abonado.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Excepciones<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Por razones de higiene, seguridad o personalizaci\u00f3n, no se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Productos cosm\u00e9ticos o de cuidado personal desprecintados.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Prendas o accesorios con signos de uso o manipulaci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Art\u00edculos confeccionados a medida o personalizados.<\/li>\n<p><\/p>\n<li>Entradas o reservas de eventos una vez confirmadas, salvo cancelaci\u00f3n por parte de Mainbeste.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Contacto y Atenci\u00f3n al Cliente<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Para cualquier duda o gesti\u00f3n relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactar con el equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong><a href=\"mailto:info@mainbeste.com\">info@mainbeste.com<\/a><\/strong> o mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mainbeste se compromete a ofrecer una atenci\u00f3n eficiente, transparente y respetuosa en todos los procesos de postventa.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Modificaciones de la Pol\u00edtica<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Mainbeste podr\u00e1 actualizar o modificar la presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos para adaptarla a cambios normativos, t\u00e9cnicos o operativos.<br>Cualquier modificaci\u00f3n sustancial ser\u00e1 comunicada de forma visible en la web o mediante correo electr\u00f3nico, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Fecha de Actualizaci\u00f3n<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica ha sido actualizada por \u00faltima vez el <strong>21 de noviembre de 2025<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES 1. 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