DEVOLUCIONES
Nuestro proceso de devoluciones está diseñado para mantenerse simple, transparente y alineado con la experiencia Mainbeste.
Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Conservar sus etiquetas y embalaje originales,
- No presentar signos de uso ni lavado,
- Mantenerse en buen estado.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, accede a tu cuenta de Mainbeste y envía una solicitud de devolución desde el historial de pedidos.
Si tienes cualquier problema para acceder a tu cuenta, también puedes ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.
Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
El plazo estimado de procesamiento es de 7 a 14 días laborables.
Productos defectuosos o incidencias
Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, por favor contáctanos dentro de las primeras 72 horas desde la entrega enviando un correo a: info@mainbeste.com
En estos casos, Mainbeste asumirá cualquier coste asociado a la devolución o sustitución del producto.
Información adicional
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